Где выучиться на риэлтора в нижнем новгороде
Новые риэлторские силы нужны всегда. И потому в городе растет число кадровых учебных центров, выпускающих в жизнь молодых специалистов в сфере недвижимости.
И потому практически в каждом агентстве видишь объявление: «Проводим набор и обучение…». Кого принимают на обучение? Сколько оно длится? Где проходят занятия?
Чему учат и кто? Сколько берут за образование? Где потом можно устроиться на работу?
Разбираемся в этих вопросах вместе с руководителями учебно-кадровых центров Нижнего Новгорода и нескольких агентств недвижимости. Общее представление.
Весной в редакции «Полезной площади» собирались представители учебных кадровых центров (УКЦ) нашего города. На круглом столе коллег и конкурентов выяснилось, что войти в профессию не так сложно.
Пройдемся по вопросам, которые мы задали в начале статьи. Кого принимают на обучение?
Любого взрослого человека, главное, чтобы у него было желание учиться. При прохождении платных курсов необязательно намерение в будущем работать специалистом по недвижимости.
А вот при приеме на работу выпускников подход изменится. И, чтобы попасть в серьезное агентство, нужно будет обязательно показать диплом о высшем образовании, а, кроме того, пройти тестирование на умение быстро и логически мыслись, а также на наличие важных для профессии качеств.
Сколько длится обучение? Где-то 10 дней, где-то три недели, где-то 72 учебных часа.
То есть в любом лицензированном учебно-кадровом центре введение в профессию занимает не больше месяца. По завершению полного курса выдается свидетельство установленного образца.
Выбирая «школу для риэлтора», надо определиться и с тем, когда удобнее ходить на занятия. В большинстве УКЦ обучение проходит в будние дни. Однако есть и различия.
Одни проводят занятия по вечерам в будние дни, а потом дают несколько дней на подготовку к экзаменам. Приверженцы этого подхода считают, что сразу оторвать человека от его привычных дел сложно, это стресс, поэтому и выбрали «мягкий» способ погружения в новое дело.
Другие кадровые центры предпочитают обучение «с отрывом от производства». Там считают, что полноценно учиться и работать может только тот, кто готов изначально сразу погрузиться вначале в обучение, а потом в работу.
Одни учебные центры разделяют теорию и практику по времени (две недели теория, потом практика), другие совмещают (полдня - теория, полдня - практика в агентстве). Чему учат?
Что такое недвижимость, какой она бывает, как работать с клиентами. Знакомят с принципами оценки недвижимости и с ситуацией на рынке.
Базовый курс обычно включает в себя азы юриспруденции (основы гражданского и семейного права, наследственных отношений), вопросы нотариата. Где-то делают упор на грамотной экономике, маркетинге и менеджменте: управление сделкой как бизнес-процессом, ее юридические и финансовые аспекты, продвижение услуги и товаров.
Кроме того, слушатели изучают основы банковского дела (ипотечные программы, историю ипотеки, ее состояние на сегодняшний день и перспективы), знакомятся с правилами документооборота. Практически везде в качестве основных предметов выступает психология и, в частности, психологические основы продаж, работа с возражениями.
А одной из главных задач курса обучения учебные центры называют развитие гибкости мышления, способности быстро принимать решения в экстремальной ситуации. Много времени уделяют технологиям риэлторской деятельности, в частности, технике ведения переговоров, как очных, так и телефонных.
Кто учит? Обычно руководители агентства недвижимости, при котором образован учебный центр, профессиональный юрист, ипотечный брокер, опытные менеджеры-практики.
Некоторые центры привлекают также директоров оценочных компаний, руководителей ипотечных отделов банков, сотрудников страховой компании, СМИ. Сколько берут за образование?
В среднем 4 тысячи рублей за курс. Есть и нюансы.
Обычно в учебном кадровом центре обучение будет бесплатным, если человек собирается дальше работать в том агентстве, где учится. А что потом?
Потом выпускников учебного центра готовы взять на работу в агентство. В некоторых УКЦ так и написано: «Трудоустройство гарантировано».
Обычно это означает, что стажер попадает под крыло менеджера, который будет направлять его первые практические шаги. Кроме того, в хорошем агентстве ему помогут пройти аттестацию, а дальше будут направлять на курсы повышения квалификации и профессиональные тренинги.
Обучение не заканчивается никогда. Впрочем, так в любой профессии.
Станьте успешным в успешной компании Учебно-кадровый центр «Кварц» считается одним из самых уважаемых в городе. Олег Щелин, руководитель НОУ УКЦ «Кварц», обращает внимание на особенности обучения в своей компании: - Первое - это сбалансированность теории и практики.
Второе - использование большого количества видеоматериалов. И третье - у нас читают лекции все руководители: директор и руководители отделов.
Это задает высокий уровень обучения в компании. В нашем центре обучение носит классический характер, сочетающий лекции и тренинги.
Оно длится три недели (72 учебных часа), занятия идут в рабочие дни, с 10.00 до 15.30. За основу учебной программы (она состоит из трех циклов «Введение в профессию», «Риэлтор-профессионал» и «Секреты мастерства») мы взяли курс, разработанный в свое время Александром Романенко, чтобы четко вписаться в требования Российской Гильдии риэлторов.
Упор в ходе обучения делаем на юридические основы риэлторской деятельности (лекции читает юрист, затрагиваются все необходимые аспекты). Много времени уделяем технологиям риэлторской деятельности, ее экономическим основам (ценообразованию, аналитике, ипотеке и т.д.).
В программу включена техника ведения переговоров, как очных, так и телефонных, в теории и на практике. Обязателен маркетинг, продвижение услуги и товаров.
Мы учим работать с возражениями, а сложные переговорные ситуации прорабатываем на тренингах. В настоящее время мы обучаем специалистов только для своих двух агентств «Кварц» и «Академия Жилья», гарантируя трудоустройство в нашей компании.
После обучения новички переходят в группу адаптации, примерно на 2 месяца. В ней они учатся совершать реальные сделки, специально выделенный для адаптации менеджер помогает на практике использовать полученные при обучении знания.
В дальнейшем каждый агент переходит в группу продаж под начало опытного руководителя. При этом мы обязательно учитываем особенности характера и психотипа стажеров, чтобы отношения с руководителем отдела продаж были максимально комфортными, а результативность высокой.
Наши специалисты имеют хорошие перспективы карьерного роста, на руководящие и топовые должности мы не берем специалистов со стороны, все - выходцы из нашего коллектива! Кстати.
Агентство недвижимости «Кварц» - это 12 лет работы, десятки наград, дипломов, благодарственных писем и премий за профессиональные достижения риэлторов и брокеров агентства. В числе последних - диплом лауреата российского конкурса «Профессиональное признание 2012» в номинации «Лучшая брокерская компания на рынке ипотечных сделок» и награждение Независимой Нижегородской банковской премией «Золотой Элефант».
Учебно-кадровый центр «Выбор»: Почему к нам? - Обучение бесплатное. Поскольку на 3-4 неделе новички начинают зарабатывать.
Этого уже достаточно. - В течение трех недель нарабатываем для каждого новичка персональную торговую систему. Это дает быстрый эффект по сделкам. - Очень важно, что эта система проста и понятна для новичка.
Он понимает, что надо сделать, и какой результат от этого будет получен. - Важным моментом в любой работе является: нравится она или нет. Обучение построено таким образом, что мы совместно с каждым новичком-стажером по прошествии определенного времени реально оцениваем его потенциальные возможности, достаточно быстро понимаем, подходит ему эта работа или нет, и совместно с ним принимаем решение. - Система обучения - эффективная «смесь» теории (17-летний опыт работы специалистов агентства в рекомендациях) и собственно практики.
Это три недели фактической работы с постоянной коррекцией по ситуации. - Учим выделять из огромного объема информации только полезную, что также повышает эффективность работы. - На второй неделе открываем «личный кабинет новичка», куда поступает контактная информация потенциальных клиентов (в среднем до 10-15 контактных телефонов клиентов в сутки для каждого стажера). - На второй неделе заносим телефон новичка в call-центр в список переадресации с основного рекламного телефона. Получается дежурство по месту нахождения в момент звонка (очень удобно). - Наши стажеры учатся не на агентов, а на экспертов на рынке жилья.
Это новое понимание и видение работы на рынке жилья и, как показывает опыт, очень правильный и эффективный подход. - Журнал Эксперта - электронный помощник, который помогает понять новичку и его руководителю, что у стажера получается, а что нет. И на основании этого принять решение, чем помочь (консультация, тренинг и т.д.). - Самый базовый элемент - единство агентства и эксперта в процессе проведения сделок с разделением функций и полной ответственностью агентства «Выбор» по сделке.
Что получает новичок, пришедший в «Выбор»? 1. Супербренд . «Выбор» - одно из первых и лидирующих агентств недвижимости России.
2. Абсолютно надежного партнера с полной ответственностью по сделке. 3. Эффективную систему обучения новичков-стажеров.
4.Суперсервисы: - уникальная разработка агентства: личный персональный кабинет, куда ежедневно поступают контакты потенциальных клиентов из баз данных, СМИ, Интернета; - персональный рекламный телефон: новичка сразу включают в реестр и начинают переключать на него звонки потенциальных клиентов; - в разработке находятся персональные странички экспертов на сайте; - особо следует отметить разработки по проведению сделок и взаиморасчетов силами сотрудников агентства. 5. Для повышения квалификации экспертов (для новичков - обязательно) в агентстве недвижимости «Выбор» уже год работает под руководством А.Б.
Жилевского «Высшая школа экспертов рынка жилой недвижимости». У каждого, кто приходит к нам, есть шанс изменить свою жизнь, как это уже делают многие новички.
Никто не мешает попробовать и проверить свои силы. Набор на обучение проводится ежемесячно.
Требования: - высшее образование; - отсутствие опыта работы на рынке жилья (агентов и маклеров просьба не беспокоить); - уверенный пользователь сети Интернет; - успешный человек, но считающий, что заслуживает большего. Справки по телефону: 438-35-84 На правах рекламы НОУ Учебный центр «Золотой ключик»: обучение высокого уровня НОУ Учебный центр «Золотой ключик» прошел все необходимые процедуры лицензирования, получил аккредитацию Российской Гильдии Риэлторов.
Обучающие программы курса «Основы риэлторской деятельности» строго соответствуют требованиям к квалификациям «Специалист по недвижимости-Агент» и «Специалист по недвижимости-Брокер». По завершению курсов слушатели проходят экзаменационное испытание и получают Аттестаты РГР установленного образца.
Обучение построено на постоянном взаимодействии слушателей и преподавательского состава. Последний в свою очередь заслуживает отдельного упоминания.
В рамках обучающих программ «Золотой ключик» собрал ведущих специалистов и преподавателей ВУЗов. В частности, во время обучения можно прослушать лекции директора оценочной компании, руководителя Управления Росреестра по Нижегородской области, руководителей ипотечных отделов ведущих ипотечных банков, преподавателей Нижегородской правовой академии, представителей страховых компаний, ведущего бизнес-тренера по продажам и многих других.
Курсы Учебного центра «Золотой ключик» «Основы риэлторской деятельности» проходят ежеквартально в первый месяц квартала. Учеба проходит в удобное вечернее время в самом центре города Нижнего Новгорода по адресу: пл.
Горького, д.6, оф.421. Следующие курсы запланированы с 10 по 21 сентября 2012 года.
Обучение и трудоустройство рядом с домом В агентстве недвижимости «Успех» обучают новичков по собственной программе, проверенной временем, хотя недавно отправляли группу стажеров в учебный центр Нижегородской Гильдии Сертифицированных Риэлторов. Интересно же сравнить объем информации, подходы к обучению, чтобы не вариться в собственном соку.
В «Успехе» довольны собственной программой подготовки агентов, однако недавно поменяли порядок обучения.Исполнительный директор агентства недвижимости Марина Куландина рассказывает: - Раньше соискатель после беседы с замдиректора по персоналу (нам важно понять, что побуждает прийти в профессию) и заполнения анкеты сразу направлялся на обучение. После получения знаний стажера отправляли в один из филиалов и отдавали под покровительство менеджера.
Но мы обнаружили, что многие люди не готовы к тому, что в агентстве нет привычной зарплаты два раза в месяц. Здесь насколько отдаешься работе, столько и получаешь.
Теоретически все знают, что получают процент от сделки, но одно дело - теория, другое - практика. Конечно, очень обидно, что вкладываешь в человека силы, время, знания, а он уходит на привычные условия работы.
И сейчас мы пошли по другому пути. Путь в профессию начинается, как и раньше, с собеседования и заполнения анкеты.
Одновременно мы спрашиваем, где бы человек предпочел работать территориально (офис Центральный, Кировский или Южный). Мы сразу отправляем новичка на две недели в один из офисов, чтобы человек слышал, как ведутся переговоры, видел, как работают с материалом агенты, отношения между коллегами, общался с менеджером.
За это время соискатель для себя определяет, его это призвание или нет. Через две недели мы опять проводим собеседование.
И, если человек говорит: «Да, думаю, у меня получится», - начинаем обучение. В обучении участвуют все.
Исполнительный директор агентства рассказывает о компании, ее составе, ценностях. Юристы говорят о законах.
Психологию взаимоотношений читает заместитель директора по персоналу. Потом в процесс обучения вступают менеджеры, они знакомят с практикой - нашими внутренними договорами и технологиями.
Естественно, мы снабжаем стажеров печатными материалами, ведь одно дело - один раз услышать информацию, другое - иметь ее перед глазами. Кроме того, мы проводим мастер-классы лучших агентов, они делятся своими ноу-хау, тайнами профессии.
В конце обучения мы снова проводим собеседование, спрашиваем, что понравилось, что хотелось бы изменить, и отправляем в филиалы под крыло менеджеров. Но и там стажера не забываем, в период первых трудностей, которые могут остудить пыл, мы поддерживаем и помогаем.
Агенты по недвижимости обучаются бесплатно. Вера Никольская, заместитель директора «Центрального агентства недвижимости», делится своими подходами к обучению новичков: - Нами разработана собственная уникальная программа обучения риэлторов, которая позволяет новым агентам быстрее войти в профессию и начать работать самостоятельно.
Важно отметить, что у нас нет ни предварительного тестирования, ни отбора, ни предпочтений по возрасту, полу и религии. Главное, что требуется от стажера - желание работать.
При этом обучение у нас бесплатное, а это в наше время большой плюс. Программа состоит из двух блоков.
Первый занимает неделю. По сути, это введение в профессию, где лекции читают все менеджеры АН, в том числе и директор.
Мы рассказываем новичкам все, что касается объектов недвижимости (какие бывают, чем отличаются), что необходимо для начала работы (методы набора клиентской базы, подбор вариантов и пр.). По окончании первого блока обучения мы выпускаем стажеров в работу.
Если у них есть интерес и появляются первые результаты, то продолжаем обучение. Наступает черед второго блока.
А он подразумевает индивидуальный подход, потому что все люди разные: у кого-то первые клиенты появляются через неделю, у кого-то - через месяц. Второй блок включает психологическую и юридическую подготовку.
Причем окончания обучения не бывает, мы учимся на протяжении всей работы. По мере необходимости проводим дополнительные курсы либо сами, либо приглашаем тренеров.
И, естественно, постоянно подсказываем, учим, консультируем, делаем все, чтобы наши агенты чувствовали поддержку. Елена Шевцова
16.08.2013.