Ипотечный брокер или банк? что клиенту выгоднее?
Если закон РФ «Об ипотеке» был принят в конце 2004 года, само слово «ипотека» перестало быть ругательным примерно в начале 2006 года, то ипотечный брокер до сих пор является фигурой новой и загадочной. Чего же так опасается клиент?По словамИрины Минвалеевой, директора ООО «ПростоИпотека» (офис компании находится в Москве на улице Новослободской), клиент боится, что его «продадут» в банк и хорошо на этом заработают.
Боится, что его отправят в такие банки, куда ему совсем не нужно, да еще и деньги за эту услугу возьмут. Боится, что навяжут банк, с которым как-то придется жить в течение 20 лет… Но личный опыт Ирины Валерьевны на протяжении нескольких лет говорит о том, ипотечный брокер – это своего рода адвокат в кредитно-банковской сфере.
Брокер является личным представителем клиента, защищает его интересы в банке, за все время ипотечного кредитования помогает сориентироваться в изменении процентных ставок и прочих условий, наконец, помогает перекредитоваться, если это выгоднее клиенту в финансовом отношении. Об этом шла речь на занятии мастер-класса «Технология брокерской работы: проведение консультаций с клиентом, аргументация стоимости услуг.
Практикум по работе с клиентами (бизнес и найм): клиентские дела, техника проведения переговоров», который Ирина Минвалеева провела для нижегородских сертифицированных ипотечных брокеров. Наши брокеры вели себя активно.
Директору ООО «ПростоИпотека» пришлось ответить на массу вопросов. Как привлечь клиентов помимо тех, что приводят риэлторы?
Как правильно работать с корпоративными клиентами? Несут ли брокеры ответственность перед банком, если клиент предоставил «липовые» справки»?
Нужно ли давать клиенту распечатку с информацией о банках? Сколько могут стоить услуги брокера?
Если банк отказал клиенту в выдаче кредита, то как ему объяснить, что услуги брокера все равно надо оплатить? И еще много о чем спрашивали.
Кстати, ряды нижегородских сертифицированных ипотечных брокеров 1 ступени пополнили выпускники пятой группы. А еще случился первый выпуск слушателей по программе «Сертифицированный ипотечный брокер 2, 3 ступени».
Ольга Иванова, сертифицированный ипотечный брокер 1, 2, 3 ступеней, специалист по операциям с недвижимостью ООО Агентства «Выбор-недвижимость», сказала, что получила знания не только по работе с физическими лицами, но и с индивидуальными предпринимателями. На занятиях рассматривались вопросы оценки бизнеса, платежеспособности клиента.
Потребность в получении таких знаний продиктована практикой работы на рынке коммерческой недвижимости. Валентина Невская, руководитель отдела финансовой аналитики и ипотечного кредитования ООО РК «Триумф», отметила, что получен не только больший объем багажа знаний, но и все они разложены по полочкам.
Остается только совершенствоваться в ежедневной практической работе. Сергей Ефремов, сертифицированный ипотечный брокер 1, 2, 3 ступеней, посетовал на то, что выпускники Школы Творческих Технологий «Открытие» знают, как работать с клиентами, желающими получить ипотечные кредиты для развития малого и среднего бизнеса, вот только банки пока не предлагают таких кредитов.
Обучится новой перспективной профессии можно в Школе Творческих Технологий «Открытие». Вопросы и заявки на обучение принимаются по телефонам: 415-75-33 и 415-43-90. Маргарита Катина
18.08.2013.