Несказочные истории или как риэлтор от беды защищает
Профессия риэлтор Несказочные истории или как риэлтор от беды защищает Если вспомнить сказки, то получается, что хотя подвиги Иван-Царевич совершал сам, но от помощников в пути не отказывался. То добрый лесовик ему волшебный клубок даст, чтобы дорогу показывал, то Баба-Яга тайну Кощееву откроет.
А если он и попадал в переделку, то потому, что не слушал совета ни опытного Серого Волка, ни собственной жены, Василисы Премудрой.Покупка и продажа квартиры - не сказочный подвиг, конечно, но в одиночку идти на этот шаг рискованно. Вы спросите: «Можно ли самому (без помощи агентов по недвижимости) продать или купить квартиру?
Да. Можно ли сделать это удачно и сэкономить при этом деньги? Конечно.
Можно ли быть настолько осторожным и предусмотрительным, что исключится даже возможность мошенничества? Естественно.
И, тем не менее, профессия риэлтора останется жить и будет востребованной. Неслучайно в Нижнем Новгороде более 200 агентств недвижимости.
Ведь в любой специальности есть сфера, доступная дилетанту, а есть дебри, из которых и опытный мастер выходит с трудом.В этот раз мы решили собрать случаи, доказывающие, что проводники по рынку недвижимости необходимы. «Попросилась лиса к зайцу жить, да его же и выгнала…»Елена Неборачко, менеджер АН «Модус», рассказывает недавнюю историю:- Ольга П. жила с братом в 2-комнатной квартире на улице Смирнова, и у каждого имелось право на половину этого жилья. В 2001 году они решили разъехаться.
Брат нашел покупателя на свою долю, который обещал вскоре выкупить и вторую: ту, в которой пока осталась жить сестра Ольга.Однако на деле получилось по-другому. Сначала покупатель раздробил свою собственность на три части и передал их по договору дарения родственникам.
Затем заселил в комнату выпивающих людей. Скандалы, грязь, шумные компании вынудили женщину с маленьким ребенком уйти жить к родственникам.
Жильцы воспользовались этим, заняли обе комнаты и врезали свои замки. До 2008 года Ольга не могла попасть в собственное жилье.Наконец, кто-то посоветовал ей обратиться в агентство недвижимости.
Мы подали иск в суд, выделили ей долю в натуре (комнату). Добились через судебных приставов того, что захватчики освободили ее комнату и отдали ключи от входной двери.
Но сложности еще остались. Выяснилось, что соседи все эти годы не платили за коммунальные услуги.
Накопилось долгов на 138 тысяч рублей, из-за чего в квартире были отключены газ и электричество.Сейчас через суд определяем долю долгов Ольги по оплате коммунальных услуг. Думаю, что вскоре наша клиентка сможет полноправно жить в своей комнате. «И оставил старик наследство…»В агентстве «Вариант Плюс» история была не легче.
У женщины, назовем ее Анна Алексеевна, после смерти отца осталась трехкомнатная квартира. По закону равные доли в ней полагались ее сыну и внебрачному ребенку отца.
Но мать этого ребенка самовольно вселилась в квартиру, а сына Анны Алексеевны не пускала на порог. Попасть в квартиру можно было только с милицией.
Три года шли суды, выносили решения, но они не исполнялись. За это время Анна потратила на адвокатов около 400 тысяч рублей.
И одновременно искала способ размена квартиры. Так познакомилась с агентом «Варианта Плюс».
По словам Анны Алексеевны, сотрудники агентства проделали огромную работу: «Они выступали посредниками между нами и той женщиной, которая день ото дня выдвигала все новые требования. Если бы не агентство и директор с дипломатией и юридической подготовкой, мы бы до сих пор жили в аду.
Я до конца не верила, что получится. Но - получилось.
Теперь нам выплачена компенсация, и сын купил «гостинку».Елена Калачева, директор АН «Вариант Плюс» комментировала эту ситуацию так: «Решение проблемы Анны было достигнуто в основном терпением и переговорами. Порой говорят: «С противной стороной невозможно договориться».
Отвечаю: «Дайте попробовать. Это вам они могут припомнить, как вы их три года назад обозвали, а мы люди посторонние». «Идет Иван, пригорюнился, а навстречу ему…»Лариса Акапьева, менеджер АН «Модус», приводит пример типичной ошибки покупателя.- Знакомая собралась покупать квартиру.
Как-то раз встречает меня: «Вариант подобрала, с продавцом договорилась, на днях сделка». Я прошу показать документы.
Просматриваю, вроде все в порядке, нет лишь выписки из ЕГРП (единый государственный реестр прав), и в сделке участвует не сам продавец, а посредник по генеральной доверенности. Заказываем мы с ней выписку.
И тут оказывается, что квартира находится под арестом на основании решения суда. Если бы знакомая отдала деньги, то неизвестно, чем бы закончилось дело.
Приди она на регистрацию сделки в управление Росреестра, ей бы отказали. И денег не вернешь, потому что продавал не сам хозяин, а посредник.Покупатели не всегда представляют, какие документы должны быть обязательно.
Не знают, что нужны выписки из ЕГРП и лицевого счета. Именно в лицевом счете могут быть указаны люди, которые в данный момент в квартире не живут, но сохраняют право пользования жилым помещением: служат в армии, находятся в местах лишения свободы. «Она чистила котлы и кастрюли, мыла лестницы, убирала комнаты…»Конечно, помощь риэлтора пригождается не только когда дело доходит до суда, но и в совершенно обыденных случаях.
Например, Елена Овсянникова, директор АН «Слобода» помнит времена, когда была обычным агентом по недвижимости. Однажды занималась «убитой» квартирой, от которой все потенциальные покупатели отворачивались.
Пришлось ей и чистить плиту, и драить ванну, и белить потолки. Зато покупательница, второй раз посмотрев квартиру после «косметики», ее приобрела.При продаже квартир мелочей нет.
Бывает, что квартира долго не продается. И цена адекватная, и звонки с просмотрами идут, но результатов нет.
Менеджер просит агента описать, как и что, и тот начинает: «Как войдешь - в прихожей шкаф, рядом стойка для обуви, пуфик, два велосипеда, холодильник…». И менеджер постепенно понимает, в чем дело: квартира так заставлена, что кажется тесной.
Он советует: «Скажите клиентам, пусть хотя бы прихожую разберут, чтобы стены было видно». И что вы думаете?
Продается сразу. И таких нюансов много: как хвалить квартиру, чем в ней должно пахнуть, в какое время приходить на просмотр, о чем спрашивать хозяев, когда начинать торговаться и т.д.
А главное - как помочь клиенту избежать проблем. Профессионал возможные конфликты видит за версту.
Например, человек хочет снять квартиру и готов платить за нее 15 тысяч рублей в месяц. Подходящее жилье есть, владелец бабушка.
Вот только на встречу с арендатором и его агентом не спешит. Мол, нужно ехать на автобусе, а проезд нынче дорогой.
Вот подождите, завтра попрошу проездной у родственников, тогда приеду. Клиент согласен ждать до завтра, а агент уже заподозрил неладное: бабушка, которая должна получить 30 тысяч (за два месяца), отказывается ехать из-за 15 рублей?
А какие капризы у нее появятся потом? Нужны ли такие развлечения его клиенту в будущем? «Помните, что здесь неподалеку бродит злой волк...»А что может быть, если непрофессионал решит провести сделку самостоятельно?
Агент по недвижимости Инна Китаева рассказывает: «Девушка Юля покупала квартиру за 1 млн. рублей, т.е. не по реальной стоимости. Она очень хотела, чтобы я обезопасила ее деньги на 100%, общаясь с ней по интернету.
Я дала ей несколько советов, но не гарантии. Потом она прислала мне письмо.
Вот отрывок из него:«Мы завершили регистрацию квартир, сейчас оформляем титульное страхование. Хотела задать вам острый вопрос: жильцы физически не освобождают квартиру, хотя по договору должны были сделать это в 3-дневный срок с момента регистрации (и выписаться в течение 14 дней).
Законно ли будет мне вызвать участкового, МЧС и понятых, войти в квартиру и убрать из квартиры их оставшиеся вещи? Акт приемки квартиры не подписан, а агент продавцов угрожает мне, что я его вообще не получу, и людей он не выпишет оттуда, и я поимею массу проблем, если посмею самостоятельно войти в квартиру.
Угроз его я не боюсь, но и нарушать закон не хочу. Сколько времени необходимо суду, чтобы признать меня законным владельцем и разрешить въехать в квартиру?
Учитывая, что у меня цепь (из квартир), имею ли я право отложить срок своего выезда из квартиры, которую продала?»Это письмо - пример того, сколько вопросов может возникнуть даже после сделки, если вы не знаете, как себя вести в обычной для агента по недвижимости ситуации. Елена ШевцоваПри подготовке статьи использовались материалы электронных СМИ.
КстатиПо наблюдениям участников рынка недвижимости, клиент, обращаясь в агентство недвижимости, платит за 4 основные вещи:1. Безопасность.2.
Экономия сил и времени.3. Внимание к себе.4.
Возможность выбора. «И покатился Колобок по дорожке…»Самостоятельный поиск чреват следующими последствиями:а) Вы можете стать жертвой мошенников.б) Вы заключите невыгодный для себя договор.в) Потратите впустую время. Пройдет немалый срок, прежде чем вы убедитесь, что к информации в объявлениях нужно относиться критически.
За «вариантами без посредников» в основном скрываются только посредники, заманивающие клиентов. Слова «нужен легкий ремонт» часто означают «убитую» квартиру. «5 минут пешком» подразумевают, что вы должны двигаться быстрее бегущего спортсмена.
Ну и так далее.
18.08.2013.